Dalam dunia bisnis yang terus berkembang dan berubah, manajemen permintaan (demand management) telah menjadi elemen kunci dalam strategi perusahaan yang sukses. Artikel ini akan menjelaskan konsep demand management, mengapa hal ini penting, strategi untuk mengimplementasikannya, serta manfaatnya dalam konteks bisnis modern.
Definisi Demand Management?
Demand management adalah proses perencanaan, pengorganisasian, dan pengendalian permintaan atau kebutuhan atas produk atau layanan suatu perusahaan. Ini melibatkan pemahaman yang mendalam tentang bagaimana permintaan berkembang, bagaimana mengantisipasi fluktuasi permintaan, dan bagaimana mengelola persediaan dan kapasitas produksi untuk memenuhi permintaan pelanggan dengan efisien.
Konsep demand management melibatkan berbagai aspek, termasuk perencanaan pasokan (supply planning), manajemen inventaris (inventory management), manajemen produksi, dan pemasaran. Tujuannya adalah untuk menciptakan keseimbangan antara permintaan pelanggan dan kapasitas produksi, sehingga perusahaan dapat memaksimalkan keuntungan, mengurangi biaya operasional, dan memenuhi ekspektasi pelanggan.
Baca juga: Rolling Inventory adalah: Strategi, Manfaat, Kekurangan
Komponen Utama Demand Management
Berikut adalah komponen-komponen utama dari demand management:
Peramalan Permintaan (Demand Forecasting)
Peramalan permintaan adalah langkah pertama dalam demand management. Ini melibatkan penggunaan data historis, analisis tren pasar, dan faktor-faktor lain untuk memprediksi berapa banyak produk atau layanan yang akan diminta oleh pelanggan di masa depan. Peramalan yang akurat menjadi dasar untuk perencanaan pasokan dan strategi demand management.
Perencanaan Pasokan (Supply Planning)
Setelah peramalan permintaan dibuat, perusahaan perlu merencanakan pasokan yang diperlukan untuk memenuhi permintaan tersebut. Ini melibatkan perencanaan produksi, pembelian bahan baku, dan kerja sama dengan supplier untuk memastikan ketersediaan sumber daya yang diperlukan.
Manajemen Inventaris (Inventory Management)
Manajemen inventaris adalah bagian penting dari demand management. Ini mencakup pengendalian stok barang jadi, bahan baku, dan barang dalam proses produksi. Tujuan utamanya adalah menjaga stok pada tingkat yang optimal, menghindari stok berlebihan yang dapat mengikis laba, dan menghindari kekurangan stok yang dapat mengganggu layanan pelanggan.
Ketersediaan Produk (Product Availability)
Ketersediaan produk adalah fokus utama demand management. Produk atau layanan harus tersedia untuk pelanggan ketika mereka menginginkannya. Ini mencakup memastikan bahwa stok tersedia di tempat yang tepat dan pada waktu yang tepat untuk memenuhi permintaan pelanggan.
Koordinasi Antar Fungsi (Cross-Functional Coordination)
Demand management melibatkan berbagai departemen dalam perusahaan, termasuk produksi, pemasaran, manajemen rantai pasokan, dan penjualan. Koordinasi yang baik antar fungsi-fungsi ini adalah kunci dalam menjaga keseimbangan antara permintaan dan pasokan.
Pengukuran Kinerja (Performance Measurement)
Mengukur kinerja demand management adalah langkah penting untuk memastikan efektivitasnya. Ini melibatkan pemantauan terhadap sejauh mana perusahaan mencapai peramalan permintaan, tingkat layanan pelanggan, dan efisiensi operasional.
Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management – CRM)
Interaksi yang baik dengan pelanggan adalah bagian integral dari demand management. Ini mencakup pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan serta komunikasi yang efektif untuk memahami permintaan mereka.
Teknologi dan Perangkat Lunak (Technology and Software)
Penggunaan perangkat lunak manajemen rantai pasokan (Supply Chain Management – SCM) dan perangkat lunak peramalan adalah penting dalam demand management modern. Ini memungkinkan perusahaan untuk mengotomatisasi proses, mengumpulkan data, dan menganalisis informasi dengan lebih efisien.
Manajemen Rantai Pasokan (Supply Chain Management)
Demand management adalah bagian dari manajemen rantai pasokan yang lebih luas. Ini melibatkan koordinasi seluruh aliran produk atau layanan dari pemasok hingga pelanggan akhir. Manajemen rantai pasokan yang baik membantu dalam mengoptimalkan operasi demand management.
Perencanaan Kapasitas (Capacity Planning)
Kapasitas produksi dan layanan perlu dipertimbangkan dalam demand management. Perusahaan harus memastikan bahwa mereka memiliki kapasitas yang cukup untuk memenuhi permintaan pelanggan saat ini dan di masa depan.
Strategi Harga (Pricing Strategies)
Strategi harga dapat digunakan sebagai alat untuk mengelola permintaan. Ini melibatkan penetapan harga yang tepat untuk mengoptimalkan penjualan dan laba.
Mengapa Demand Management Penting?
Hal ini memiliki peran penting dalam dunia bisnis, terutama dalam lingkungan yang terus berubah dan kompetitif. Berikut beberapa alasan mengapa hal ini penting:
Pemenuhan Permintaan Pelanggan
Hal ini membantu perusahaan untuk memahami dan memenuhi permintaan pelanggan dengan lebih baik. Dengan meramalkan dan merespons dengan tepat permintaan pelanggan, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mempertahankan loyalitas mereka.
Pengurangan Biaya Operasional
Manajemen yang baik atas permintaan membantu perusahaan untuk mengurangi biaya operasional yang terkait dengan persediaan berlebihan, produksi berlebihan, dan biaya transportasi yang tidak perlu. Ini menghasilkan efisiensi dalam rantai pasokan dan menghemat biaya.
Peningkatan Efisiensi Operasional
Hal ini membantu perusahaan untuk mengoptimalkan produksi, manajemen inventaris, dan pengelolaan rantai pasokan secara keseluruhan. Hal ini memungkinkan operasi berjalan lebih lancar dan efisien.
Pengambilan Keputusan yang Lebih Baik
Dengan data dan wawasan yang akurat tentang permintaan, perusahaan dapat membuat keputusan yang lebih baik dalam hal perencanaan produksi, pemasaran, dan alokasi sumber daya. Ini membantu perusahaan untuk menghadapi perubahan pasar dengan lebih baik.
Kepuasan Pelanggan
Dengan memahami dan memenuhi permintaan pelanggan secara konsisten, perusahaan dapat meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan. Pelanggan yang puas lebih cenderung tetap berbelanja dan merekomendasikan bisnis kepada orang lain.
Ketahanan Rantai Pasokan
Ini membantu perusahaan untuk menjadi lebih tangguh (resilient) terhadap perubahan dalam lingkungan bisnis, seperti fluktuasi pasar atau perubahan dalam tren konsumen. Ini memungkinkan perusahaan untuk merespons perubahan dengan lebih baik dan menghindari potensi risiko.
Peningkatan Laba Bersih
Dengan mengelola permintaan dan persediaan dengan cermat, perusahaan dapat mengurangi biaya operasional dan meningkatkan laba bersih. Ini menguntungkan pemegang saham dan pemilik bisnis.
Pemantauan Tren Pasar
Ini melibatkan pemantauan terus-menerus terhadap tren pasar dan perilaku konsumen. Ini membantu perusahaan untuk mengetahui apa yang sedang terjadi di pasar dan untuk menyesuaikan strategi bisnis mereka sesuai dengan perubahan tersebut.
Pengurangan Risiko
Dengan manajemen yang baik atas permintaan, perusahaan dapat menghindari risiko-risiko yang terkait dengan persediaan berlebihan atau kurang. Ini mengurangi kemungkinan kerugian yang disebabkan oleh penurunan harga atau penjualan yang lambat.
Peningkatan Daya Saing
Perusahaan yang mengelola permintaan dengan efektif memiliki keunggulan kompetitif dalam industri mereka. Mereka dapat merespons dengan cepat terhadap perubahan pasar dan memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan dibandingkan dengan pesaing mereka.
Baca juga: Production Planning adalah: Arti, Komponen, Jenis, Strategi
Strategi Demand Management
Untuk mengimplementasikan hal ini dengan sukses, perusahaan harus mengadopsi sejumlah strategi dan praktik terbaik. Berikut adalah beberapa langkah kunci yang dapat diambil:
Perencanaan Pasokan yang Akurat
Salah satu langkah awal dalam demand management adalah memahami dengan baik pasokan yang tersedia. Ini mencakup pemantauan inventaris, peramalan permintaan, dan koordinasi dengan supplier untuk memastikan pasokan yang cukup. Perusahaan perlu memiliki sistem perencanaan pasokan yang kuat.
Peramalan Permintaan yang Akurat
Membuat peramalan yang akurat tentang permintaan pelanggan adalah kunci dalam strategi ini. Ini melibatkan analisis data historis, tren pasar, musim, dan faktor-faktor lain yang memengaruhi permintaan. Perangkat lunak peramalan dapat membantu dalam membuat peramalan yang lebih tepat.
Manajemen Inventaris yang Cermat
Manajemen inventaris yang efektif adalah bagian penting dari hal ini. Perusahaan perlu memahami biaya penyimpanan dan memastikan bahwa inventaris dijaga pada tingkat yang optimal. Ini termasuk pemantauan perputaran inventaris dan menghilangkan barang yang sudah tidak relevan.
Strategi Harga yang Fleksibel
Mengubah harga untuk merespons perubahan permintaan dapat menjadi strategi efektif. Misalnya, penawaran khusus atau diskon dapat digunakan untuk mendorong pembelian saat permintaan turun atau mempertahankan harga normal saat permintaan meningkat.
Segmentasi Pasar
Memahami bahwa berbagai segmen pelanggan memiliki karakteristik dan permintaan yang berbeda adalah penting. Perusahaan dapat mengidentifikasi segmen pasar yang lebih menguntungkan dan menyesuaikan strategi mereka sesuai dengan karakteristik masing-masing segmen.
Kolaborasi dengan Pemasok
Kerja sama yang erat dengan pemasok dapat membantu dalam mengelola pasokan dengan lebih baik. Ini termasuk berbagi informasi tentang permintaan pelanggan, bekerja sama dalam perencanaan pasokan, dan merancang solusi khusus untuk mengatasi masalah pasokan.
Penggunaan Teknologi
Teknologi, seperti perangkat lunak manajemen rantai pasokan (Supply Chain Management – SCM), dapat membantu dalam mengautomatisasi dan mengoptimalkan prosesnya. Ini termasuk perangkat lunak peramalan, perangkat lunak manajemen persediaan, dan alat analisis data yang canggih.
Edukasi Pelanggan
Mengedukasi pelanggan tentang produk atau layanan Anda dan memberikan informasi yang jelas tentang ketersediaan stok dapat membantu mengelola ekspektasi mereka. Ini dapat mengurangi tekanan pada permintaan saat barang langka.
Mengembangkan Jaringan Distribusi yang Efisien
Memiliki jaringan distribusi yang efisien dapat membantu dalam memenuhi permintaan dengan cepat dan efisien. Ini termasuk pemilihan lokasi gudang yang strategis dan perencanaan rute pengiriman yang efisien.
Pengukuran dan Evaluasi Terus-Menerus
Perusahaan perlu secara teratur mengukur dan mengevaluasi kinerjanya, memantau perubahan dalam permintaan, dan merespons dengan cepat terhadap perubahan pasar.
Risiko dan Kontinjensi
Perusahaan juga perlu mempertimbangkan risiko yang terkait dengan demand management, seperti fluktuasi mata uang atau masalah rantai pasokan. Membuat rencana kontinjensi dapat membantu dalam mengatasi situasi darurat.
Pelatihan dan Pengembangan Karyawan
Karyawan yang terlatih dengan baik dalam hal ini dapat membantu mengimplementasikan strategi dengan lebih efektif. Pelatihan dan pengembangan karyawan adalah investasi yang penting dalam kesuksesannya.
Siapa Saja yang Menerapkan Demand Management
Dalam bisnis modern yang dinamis, di mana persaingan ketat dan perubahan pasar yang cepat adalah hal biasa, demand management menjadi semakin penting. Mari kita eksplorasi lebih lanjut bagaimana berbagai kelompok menggunakannya:
Perusahaan Manufaktur
Perusahaan manufaktur menggunakan demand management untuk mengoordinasikan produksi mereka dengan permintaan pelanggan. Dengan meramalkan permintaan pelanggan dengan akurat, mereka dapat merencanakan produksi dan pengadaan bahan baku secara efisien. Selain itu, manajemen inventaris yang tepat memastikan stok barang jadi tidak berlebihan atau kurang.
Perusahaan Distribusi dan Logistik
Perusahaan dalam sektor distribusi dan logistik bergantung pada demand management untuk mengoptimalkan rantai pasokan mereka. Mereka perlu merencanakan rute pengiriman, manajemen persediaan di gudang, dan persiapan logistik lainnya agar produk tersedia dengan cepat dan tepat waktu.
Perusahaan E-commerce
Dalam dunia e-commerce yang kompetitif, hal ini menjadi sangat penting. Perusahaan e-commerce harus menghadapi fluktuasi permintaan yang signifikan. Hal ini membantu mereka dalam mengelola persediaan, pengiriman, dan kebijakan harga untuk menjaga kepuasan pelanggan.
Perusahaan Retail
Retailer menggunakan demand management untuk mengelola stok toko mereka. Dengan meramalkan permintaan untuk berbagai produk, mereka dapat memastikan bahwa produk tersedia saat pelanggan membutuhkannya. Ini juga membantu dalam merencanakan promosi dan diskon sesuai dengan permintaan.
Perusahaan Layanan
Meskipun tidak memiliki produk fisik, perusahaan layanan seperti hotel, restoran, atau penyedia layanan keuangan juga mengandalkan demand management. Mereka menggunakan hal ini untuk mengelola reservasi, kapasitas layanan, dan waktu pelayanan.
Industri Makanan dan Minuman
Restoran, produsen makanan, dan perusahaan minuman menggunakan hal ini untuk mengelola persediaan makanan, minuman, dan bahan baku. Ini membantu mereka menghindari pemborosan makanan dan memastikan ketersediaan menu favorit pelanggan.
Industri Otomotif
Perusahaan otomotif menggunakan demand management untuk merencanakan produksi mobil, suku cadang, dan komponen otomotif. Dengan meramalkan permintaan pelanggan, mereka dapat menghindari overproduction yang mahal.
Industri Farmasi dan Kesehatan
Perusahaan farmasi dan organisasi kesehatan menggunakan demand management untuk mengelola persediaan obat-obatan, peralatan medis, dan perawatan kesehatan sesuai dengan kebutuhan pasien dan pelanggan.
Industri Teknologi
Perusahaan teknologi menggunakan demand management untuk merencanakan produksi perangkat elektronik, perangkat lunak, dan perangkat keras sesuai dengan permintaan konsumen dan bisnis.
Perusahaan Bahan Baku
Produsen bahan baku seperti baja, plastik, dan kertas menggunakan demand management untuk mengelola pasokan bahan baku dan mengirimkannya kepada pelanggan mereka sesuai dengan permintaan.
Organisasi Layanan Kesehatan
Rumah sakit, klinik, dan organisasi layanan kesehatan lainnya menggunakan demand management untuk mengatur janji, kapasitas tempat tidur, dan penyedia layanan kesehatan sesuai dengan kebutuhan pasien.
Pemerintah dan Lembaga Non-Profit
Bahkan pemerintah dan lembaga non-profit perlu mengelola permintaan untuk layanan publik atau program-program mereka. Demand management membantu mereka dalam perencanaan dan alokasi sumber daya yang efisien.
Manfaat Demand Management dalam Bisnis Modern
Dalam era bisnis yang sangat kompetitif dan berubah dengan cepat saat ini, demand management telah menjadi kunci kesuksesan bisnis. Beberapa manfaatnya dalam bisnis modern meliputi:
Peningkatan Kepuasan Pelanggan
Demand management membantu perusahaan untuk memahami dan memenuhi permintaan pelanggan dengan lebih baik. Dengan merespons dengan cepat terhadap permintaan pelanggan, mengurangi waktu tunggu, dan memastikan ketersediaan produk yang diinginkan, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.
Efisiensi Operasional yang Lebih Tinggi
Demand management membantu perusahaan dalam mengoptimalkan operasinya. Dengan perencanaan pasokan yang akurat, manajemen inventaris yang efisien, dan pengelolaan produksi yang baik, perusahaan dapat mengurangi biaya operasional dan meningkatkan efisiensi.
Penurunan Biaya Persediaan
Salah satu manfaat utama dari demand management adalah pengurangan biaya penyimpanan inventaris yang berlebihan. Dengan meminimalkan persediaan yang tidak perlu, perusahaan dapat menghemat biaya penyimpanan dan mengalokasikan sumber daya dengan lebih efisien.
Peningkatan Laba Bersih
Demand management membantu perusahaan untuk mengurangi biaya operasional, meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan laba bersih. Dengan mengelola permintaan dan pasokan dengan cermat, perusahaan dapat mencapai margin keuntungan yang lebih tinggi.
Pengambilan Keputusan yang Lebih Baik
Dengan pemahaman yang mendalam tentang permintaan pasar, perusahaan dapat membuat keputusan yang lebih baik dalam hal perencanaan produksi, pemasaran, dan alokasi sumber daya. Ini membantu perusahaan untuk menjadi lebih responsif terhadap perubahan pasar.
Ketahanan Terhadap Perubahan Pasar
Demand management memungkinkan perusahaan untuk menjadi lebih tangguh (resilient) terhadap perubahan dalam lingkungan bisnis. Dengan pemantauan yang cermat terhadap permintaan dan tren pasar, perusahaan dapat merespons perubahan dengan lebih baik dan menghindari risiko yang tidak perlu.
Optimalisasi Rantai Pasokan
Demand management membantu dalam mengoptimalkan rantai pasokan. Ini melibatkan kerja sama yang lebih baik dengan supplier, perencanaan pasokan yang lebih efisien, dan pemantauan yang cermat terhadap pengiriman dan persediaan.
Peningkatan Daya Saing
Perusahaan yang mengelola permintaan dengan efektif memiliki keunggulan kompetitif dalam industri mereka. Mereka dapat merespons dengan cepat terhadap perubahan pasar, memenuhi permintaan pelanggan dengan lebih baik, dan bersaing dengan lebih baik terhadap pesaing mereka.
Pemantauan Tren Pasar
Demand management melibatkan pemantauan terus-menerus terhadap tren pasar dan perilaku konsumen. Ini membantu perusahaan untuk mengetahui apa yang sedang terjadi di pasar dan untuk menyesuaikan strategi bisnis mereka sesuai dengan perubahan tersebut.
Kebijakan Stok yang Lebih Tepat
Manajemen persediaan yang cermat memungkinkan perusahaan untuk memiliki stok yang lebih tepat. Ini mengurangi risiko kehilangan pelanggan karena stok yang kurang atau biaya penyimpanan yang tinggi karena stok yang berlebihan.
Pengurangan Risiko
Demand management membantu perusahaan untuk mengurangi risiko yang terkait dengan persediaan berlebihan atau kurang. Ini mengurangi kemungkinan kerugian yang disebabkan oleh penurunan harga atau penjualan yang lambat.
Kekurangan dan Tantangan pada Demand Management
Meskipun demand management memiliki banyak manfaat, seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, juga ada beberapa kekurangan dan tantangan yang perlu diatasi. Berikut adalah beberapa kekurangan utama dari demand management:
Kompleksitas Peramalan
Membuat peramalan yang akurat tentang permintaan pelanggan bukanlah tugas yang mudah. Banyak faktor yang dapat memengaruhi permintaan, termasuk faktor eksternal seperti perubahan tren pasar, musim, cuaca, atau peristiwa tak terduga. Kesalahan dalam peramalan dapat mengakibatkan kekurangan stok atau stok berlebih, yang dapat berdampak pada kepuasan pelanggan dan biaya penyimpanan.
Biaya Implementasi
Menerapkan sistem demand management yang efektif dapat memerlukan investasi signifikan dalam perangkat lunak, pelatihan, dan infrastruktur IT. Bagi perusahaan kecil dan menengah, biaya ini mungkin menjadi hambatan.
Ketergantungan pada Teknologi
Hal ini sering kali bergantung pada teknologi dan perangkat lunak yang kompleks. Ketergantungan pada sistem yang rumit dapat menghasilkan risiko jika terjadi masalah teknis atau kegagalan sistem.
Koordinasi Antar Fungsi
Demand management memerlukan kolaborasi dan koordinasi yang baik antara berbagai departemen dalam perusahaan, termasuk pemasaran, produksi, rantai pasokan, dan penjualan. Ketidakmampuan untuk berkomunikasi dan berkoordinasi dengan baik antar departemen dapat menghambat efektivitas demand management.
Kesulitan dalam Mengukur Keberhasilan
Mengukur sejauh mana hal ini berhasil atau tidak dapat menjadi tantangan. Sementara beberapa parameter seperti tingkat persediaan atau tingkat layanan pelanggan dapat diukur, mengukur dampak langsung pada laba dan rugi bisa sulit.
Perubahan Permintaan yang Cepat
Pasar dapat berubah dengan sangat cepat, terutama dalam era digital dan globalisasi. Permintaan pelanggan dapat berubah dalam sekejap mata, dan demand management harus dapat merespons dengan cepat. Kesalahan dalam merespons perubahan pasar dapat mengakibatkan kerugian yang signifikan.
Perubahan dalam Perilaku Konsumen
Perilaku konsumen dapat berubah secara drastis, terutama dalam hal cara mereka berbelanja dan berinteraksi dengan merek. Perusahaan perlu terus memantau dan memahami perubahan ini untuk menjaga relevansi produk dan layanan mereka.
Keterbatasan Data
Demand management bergantung pada data yang akurat dan relevan. Terkadang, perusahaan mungkin mengalami kesulitan dalam mengumpulkan data yang dibutuhkan atau data yang tersedia mungkin tidak cukup berkualitas.
Sesuai dengan Model Bisnis
Tidak semua model bisnis cocok dengan demand management. Misalnya, bisnis dengan produk-produk yang memiliki umur panjang atau permintaan yang stabil mungkin tidak memerlukan tingkat peramalan yang tinggi.
Kebijakan dan Etika
Demand management dapat melibatkan kebijakan harga dinamis atau tindakan promosi yang dapat memengaruhi harga. Ini dapat memunculkan masalah etika terkait dengan bagaimana perusahaan memperlakukan pelanggan dan pesaing.
Kesimpulan
Dalam kesimpulan, demand management adalah komponen kunci dalam operasi bisnis yang sukses. Dengan pemahaman yang baik tentang permintaan pelanggan, perencanaan yang baik, dan pengelolaan inventaris yang efisien, perusahaan dapat mencapai keunggulan kompetitif dalam lingkungan bisnis yang berubah-ubah. Demand management bukan hanya tentang memenuhi permintaan pelanggan saat ini, tetapi juga tentang merencanakan masa depan yang lebih baik bagi bisnis Anda.
Kelola Demand Management dengan Aplikasi Manajemen Inventaris TAG Samurai
Dalam dunia bisnis yang dinamis, mengelola permintaan pelanggan adalah kunci kesuksesan. Kini, Anda dapat mengambil langkah besar dalam manajemen permintaan dengan Inventory Management TAG Samurai. Inilah solusi yang akan mengubah cara Anda mengelola inventaris dan menghadapi permintaan pelanggan.
Keunggulan Manajemen Permintaan:
- Pantau Permintaan Pelanggan dengan Mudah: Dengan TAG Samurai, Anda dapat melacak dan menganalisis permintaan pelanggan secara akurat, membantu Anda merencanakan stok dengan lebih baik.
- Optimalkan Penyediaan Stok: Integrasikan TAG Samurai dengan penyedia Anda untuk mengoptimalkan stok yang selalu memenuhi kebutuhan pelanggan.
Demand Management menggunakan Aplikasi Manajemen Inventaris TAG Samurai, Anda akan memiliki kendali penuh atas inventaris dan dapat merespons permintaan pelanggan dengan lebih tepat waktu. Jangan lewatkan kesempatan ini untuk meningkatkan keunggulan bersaing Anda dalam dunia bisnis yang kompetitif.
Baca juga: Perishable Inventory adalah: Arti, Strategi, dan Tantangan dalam Mengelola
- Purchase Order (PO): Fungsi, Contoh, & Masalah Umum - 14/01/2025
- Apakah VPN Berbahaya? Ini 7 Risiko & Solusinya! - 08/01/2025
- 9 Tantangan Cold Chain Logistics dan Solusinya - 07/01/2025